Často kladené otázky
Kde najdu přehled vašich čerpacích stanic?
Přehled čerpacích stanic je na webových stránkách společnosti www.km-prona.cz/…aktivni-mapa.
Jaká je otevírací doba vybrané čerpací stanice?
Otevírací dobu a další informace o čerpacích stanicích najdete na stránce www.km-prona.cz/…eznam-stanic v detailu vybrané čerpací stanice.
Odkud je zajišťován nákup pohonných hmot?
Nákup pohonných hmot je zajišťován ze skladů České rafinérské a.s., Čepra a.s., popřípadě od jiných velkoobchodních subjektů mimo území ČR. Námi dodávané zboží odpovídá evropským normám s náležitým certifikátem jakosti. Více informací na www.km-prona.cz/…stribuce-pmh.
Jaké jsou produkty na čerpacích stanicích KM – PRONA, a.s.?
Seznam a popis produktů nabízených čerpací stanicí najdete na www.km-prona.cz/…ice/produkty.
Jaké typy platebních karet přijímáte na čerpacích stanicích?
Všechny platební karty, které jsou přijímány na čerpacích stanicích najdete na www.km-prona.cz/…tebni-system.
Co je to zákaznický portál tankovanipodkontrolou.cz?
Zákaznický portál je detailním přehledem tankování, cen PHM na čerpacích stanicích a slouží ke správě karet.
Kde mohu zakoupit GIFT CARD?
Na kterékoliv čerpací stanici sítě KM – PRONA, a.s. v hodnotě 1 000 Kč, 2 000 Kč nebo 3 000 Kč nebo ji lze objednat vyplněním formuláře na adrese www.km-prona.cz/gift-card.
Na jaké zboží mohu GIFT CARD uplatnit?
Předplacenou kartu mohou zákazníci uplatnit na nákup veškerých pohonných hmot nabízených na čerpacích stanicích sítě KM – PRONA, a.s. Karta slouží k bezhotovostnímu nákupu PHM a stačí ji předložit na pokladně při placení.
Kde zjistím zůstatek na své GIFT CARD?
Platnost zůstatku na dárkové kartě lze zjistit na adrese www.km-prona.cz/zustatek zadáním 8místného čísla karty a 3místného CVC.
Jaké slevy nabízí BONUS CARD?
Základní sleva na každou BONUS CARD na PHM je 30 haléřů na litr. Další sleva je řízena podle objemu natankovaných PHM za posledních 90 dní dle obchodních podmínek a může dosáhnout až na 1 korunu za litr PHM. Síť čerpacích stanic KM – PRONA, a.s. poskytuje svým zákazníkům další slevy, a to velikonoční, vánoční a slevu v den svátku majitele BONUS CARD. Dále mohou zákazníci čerpat Mikulášskou nadílku a slevu na Nový rok. Více informací v obchodních podmínkách BONUS CARD www.km-prona.cz/…dni-podminky.
Kde mohu BONUS CARD zakoupit?
BONUS CARD je možné zakoupit ve fyzické podobě na kterékoliv čerpací stanici za poplatek 20 Kč, nebo zdarma registrovat v mobilní aplikaci Moje KM-PRONA https://km-prona.cz/…t-bonus-card.
Jak si mohu spárovat již registrovanou BONUS CARD s mobilní aplikací?
Mobilní aplikaci Moje KM-PRONA si může zákazník spárovat se svoji současnou BONUS CARD. Mobilní aplikace poté plně nahrazuje fyzickou kartu. Návod najdete na stránce www.km-prona.cz/…arovat-kartu.
Co je to mobilní aplikace Moje KM-PRONA?
Mobilní aplikace Moje KM-PRONA umožňuje registraci BONUS CARD v mobilním telefonu, více informací na stránce https://km-prona.cz/moje-km-prona.
Kde si mohu mobilní aplikaci stáhnout?
Aplikaci „Moje KM-PRONA“ lze stáhnout do mobilního telefonu v obchodu Google Play (https://play.google.com/…apps/details?…).
Mohu používat kartu v telefonu i když můj telefon nedisponuje NFC?
Ne, NFC je podmínkou plné funkčnosti aplikace.
K čemu slouží CLIENT CARD?
Zákaznická karta CLIENT CARD je určena především pro firmy, obce, organizace nebo zákazníky, kteří odebírají větší množství pohonných hmot. Více informací na www.km-prona.cz/…tebni-system.
Kde najdu obchodní podmínky?
Obchodní podmínky pro BONUS CARD a GIFT CARD jsou dostupné na www.km-prona.cz/…dni-podminky.
