Zeptejte se nás
JAK MOHU ZNOVU ZÍSKAT KARTU NA SVÉ JMÉNO
Dobrý den, novou kartu můžete zakoupit na kterékoliv čerpací stanici nebo si ji registrovat do svého telefonu v mobilní aplikaci Moje KM-PRONA, pokud Váš telefon podporuje NFC.
Jakou otevírací dobu má vaše ČS Čkyně ? Děkuji
Dobrý den, ČS ve Čkyni má otevřeno nonstop.
Dobrý den chtěl jsem se zeptat jak si mohu na klientské kartě změnit pin. Děkuji
Dobrý den, určitě máte přístup na stránky https://www.tankovanipodkontrolou.cz/. Po zadání přihlašovacích údajů se v sekci Karty dá s kartama pracovat. Pokud neznáte heslo, dole pod tlačítkem "přihlásit" je "zapomenuté heslo" a tam po zadání e-mailu proběhne žádost o změnu hesla. Děkuji
Do hyundai i30 jsem natankoval 98 natural.auto na to jezdi lip.Nemuze mi to ale znicit katalizator nebo podpalit ventili?treba vetši vyhrevnosti spalin?
Dobrý den, tvz. oktanový nárok motoru, tedy doporučené palivo pro daný typ motoru stanovuje výrobce motoru. Tento údaj naleznete v příručce vozidla. Pokud použijete "lepší" benzín, než předepisuje výrobce motoru, motoru určitě neublížíte.
Hezký den, včera jsem do Baworáku natankoval vaší 98 a musím říct že takhle hezky se motor ještě nechoval a to jiz nejakou dobu tankuji ty nejdražší paliva od Mol,Shell nebo Benzina. Ale nikdy jsem nedosáhl takové dynamiky a spotřeby jako s vaším palivem. A nebyl to malý rozdíl. Muj dotaz spočívá v tom, zda má cenu používat na váš premiový benzin aditiva Vif pro benzinová auta. Mohu se zeptat v jakem poměru máte benzin s aditivem ? Jiné pumpy to mají 3ml/L. Nerad bych to přehnal, běžně dávám do každé nádrže Cca 80-100ml vifu. Moc vám děkuji
Dobrý den, předem děkujeme za Váš postřeh. Naše společnost používá k aditivaci výrobky společnosti Bishops Original. V případě BA98 je to Cetane Booster. Ředění je v poměru 2ml/1lt paliva. Dle našeho názoru není zapotřebí další aditivace, ale je to na zvážení každého zákazníka. Dodatečnou aditivací mohou být některé vlastnosti původního aditiva potlačeny, jiné zase znásobeny. Záleží na složení „druhé“ aditivace.
Dobrý den, kdysi dříve jste odpovídali na dotaz, že motorová nafta Diesel ProPlus může na některých čerpacích stanicích obsahovat biosložku z důvodu logistiky. Jak je to na nedávno otevřené čerpací stanici v Jaroměřiciích nad Rokytnou? Děkuji za odpověď
Dobrý den, DieselPro Plus je bez biosložky. Odpověď na dotaz, který zde uvádíte, se týkala pouze přechodné doby (cca 2 měsíce), kdy došlo k výpadku výdeje produktu na terminálu společnosti Čepro ve Střelici a z toho důvodu jsme museli tento produkt brát u jiné společnosti, u které jsme však neměli zaručeno, že bez biosložky pokryjí 100% závozů. Nyní už je situace stabilizována a DieselPro Plus je na všech našich čerpacích stanicích bez přidané biosložky a navíc (v zimních měsících) s garancí filtrovatelnosti až -38°C.
Syn nalel aditivum do nádržky Ad Blue . Co autu hrozi a jak mam postu9 ?
Dobrý den, v tomto případě doporučujeme kontaktovat výrobce automobilu nebo se obrátit na autoservis. Nevíme, v jakém množství bylo aditivum s AdBlue smícháno, ani typ vozidla.
Dobrý den, v roce 2015 jsem se dotazoval, zda plánujete rozšíření čerpacích stanic na západ a jihozápad od Prahy (západní okraj Prahy, Beroun, Rokycany, Plzeň, Kladno, dálnice D5 atp.), kde nemáte zastoupení. Od té doby se nic nezměnilo. Plánujete v dohledné době něco nebo budu stále jezdit ke konkurenci?
Dobrý den, západ od Prahy je pro naše akviziční snahy bohužel stále zakletý. Mrzí nás, že budete muset nadále jezdit ke konkurenci.
Dobrý den, dá se u vás koupit paysafecard? děkuji
Dobrý den, paysafecard na ČS KM-PRONA neprodáváme.
Dobrý den, je na čerpací stanici v Chodově u Karlových Varů možné čerpat AdBlue do osobních vozidel? Děkuji.
Dobrý den, na čerpací stanici v Chodově u Sokolova můžete tankovat AdBlue i do osobního automobilu.
Dobrý den, máte E85 na všech vašich benzínkách? Máme US auta na Vysočině a je tady problém E85 sehnat, jelikož všechny benzínky s jejich distribucí zkončili. :Ď
Dobrý den, Ethanol E85 prodáváme na vybraných čerpacích stanicích. Konkrétně na kterých se můžete podívat zde https://km-prona.cz/cerpaci-stanice/seznam-stanic.
Dobrý den, v jedné odpovědi uvádíte, že BA 95 dodatečně neaditivujete. Znamená to, že BA 95 prodáváte neaditivovaný?Mám obavy, že by mohl časem poškodit(zakarbonovat)zejména turbodmychadlo.Mám Toyotu CH-R s motorem 1200ccm turbo. Výrobce důrazně doporučuje používat jen aditivovaný benzín.Děkuji! VK Liberec
Dobrý den, BA95 Super skutečně neaditivujeme. I přesto jsme se v nezávislém testu, který provedli redaktoři České televize v pořadu Černé ovce, umístili na 1.místě. Porazili jsme i nadnárodní společnosti, které se v reklamách chlubí aditivovanými PHM. Aditivujeme však BA98 SuperPlus, který prodáváme pod obchodním názvem BA98 Octane Booster. Přidáváme aditiva společnosti Bishops Original, která zlepšují jízdní vlastnosti (mazivost, spalování, kouřivost, pěnivost) a zvyšují oktanové číslo.
Dobrý den, Chtěl bych se zeptat na AdBlue u tankovacích stojanů. V Mnichově Hradišti je AdBloe pouze u stojanů pro kamiony. Je toto AdBlue vhodné pro osobní vozy?? Děkuji s pozdravem Michal
Dobrý den, v Mnichově Hradišti je AdBlue v sektoru TIR pouze z toho důvodu, že v době, kdy se AdBlue zavádělo bylo určeno převážně pro nákladní vozy. Postupnou regulací emisí se s jeho použitím přešlo také na osobní vozy. Zvažujeme tak i výdej AdBlue v sektoru osobních vozů. Než se tak stane, musí se tak zákazník s osobním vozem „vydat“ do sektoru TIR. AdBlue se kvalitně ani co do určení nedělí na žádné kategorie.
U nafty Diesel Pro Plus uvádíte filtrovatelnost od -36°C do -40°C. To platí stále, nebo pouze v zimním období?
Dobrý den, prémiová motorová nafta DieselPro Plus je vyrobena na bázi arktické nafty. Udávaná filtrovatelnost je tedy po celý rok. Dodatečnou aditivací ještě zlepšujeme hodnoty viskozity a zvyšujeme cetanové číslo.
Dobry den,kdysi jsem dostal na Vasi cer.stanici kartu na slevu phm pri platbe v hotovosti,plati tato karta stale?Dekuji M.Janousek.
Dobrý den, pokud se jedná o BONUS kartu, můžete si ji na kterékoliv naší čerpací stanici vyměnit za kartu novou a čerpat slevu na pohonné hmoty.
Dobrý den, chtěl jsem se optat zda mohu na jeden účet mít více Bonus karet a případně co mám udělat pro získání další Bonus karty. Děkuji za odpověď
Dobrý den, pro jeden účet můžete mít více BONUS karet, ale musíte je mít registrované pod stejným e-mailem. A další karty získáte na kterékoliv čerpací stanici sítě KM - PRONA.
Prodáváte u čerpací stanice Býšť ( královéhradecký kraj ) PB v 10 kg lahvích výměnou prázdná - plná lahev.
Dobrý den, ano na čerpací stanici Býšť prodáváme PB lahve 10 kg výměnou za prázdné.
Zajímá mne, jaká je mazivost nafty Diesel PRO Plus. Dnes se výrábějí pouze nízkosirné nafty s nízkou mazivostí a víceméně se počítá s použití FAME biosložky, která tento deficit vynahradí. Používáte Bishops aditiva, která ale v dnešní době stejně jako většina jiných jistě upravila recepturu spíše na kombinaci nízkosirná nafta s FAME nebo nafta se standardním obsahem síry a bez FAME pro trhy, které ještě nemají tuto povinnost. Znáte hodnotu mazivosti pro Váš finální produkt?
Dobrý den, hodnota mazivosti pro produkt Diesel Pro Plus je 200-220 µm.
Je nějaký rozdíl mezi Diesel PRO a Diesel PRO PLUS kromě obsahu biosložky? Jaké je zde použito aditivum a v jakém poměru na litr PHM?
Dobrý den, rozdíl mezi Diesel Pro a Diesel Pro Plus je v následujících hodnotách: Diesel Pro má cetanové číslo 51-53, mazivost 250-300 µm a filtrovatelnost od -22°C do -26°C. Prémiová nafta Diesel Pro Plus má cetanové číslo 53-55, mazivost 200-220 µm a filtrovatelnost od -36°C do -40°C. Cetanové číslo a mazivost zvyšujeme přidanými aditivy. Aditivum Bishops přidáváme do Diesel Pro Plus při stáčení a to v poměru 1 : 2.000. Dle konzultace s odborníky z SGS jsme byli ujištěni, že i při tomto postupu dochází ke 100% promíchání všech složek.
Prodávají všechny Vaše stanice měsíční dálniční známku?
Dobrý den, dálniční známky patří mezi tzv. suché zboží a záleží na konkrétní čerpací stanici, zda je v sortimentu nabízí. Pokud ano, mohou být zrovna vyprodané. Můžete se ale informovat na konkrétní stanici.
Jaká je výše dalších slev na Bonus kartu (velikonoční, vánoční, svátek) a přičítá se k základní slevě?
Dobrý den, výše těchto slev je 1 Kč na 1 litr pohonných hmot a nesčítá se s ostatními slevami.
Dobrý den, velice bych zde chtěl vyjádřit svoji spokojenost s čerpací stanincí KM Prona v Chodově u Karlových Varů. Zvláště mě těší vysoká kvalita plaiva, a proto zde tankuji pořád , a nejvíce mě těší krásná a přátelská obsluha čerpací stanice, a to především paní Martina, která je velice ochotná, vstřícná a ráda pomůže s výběrem. A proto již 2 roky tankuji právě u této čerpací stanice a nikde jinde. Mnohokrát děkuji za kvalitní palivo, služby a velice příjemnou obsluhu.
Dobrý den, jsme rádi, že jste s nabídkou našich služeb spokojený a děkujeme za milou zpětnou vazbu.
Dobrý den, kdy budete v Teplicích otevírat čs KM Prona? A budete zde prodávat i E85?
Dobrý den, v Teplicích zatím ČS otevírat nebudeme.
Dobrý den, zajimalo by mne, zda Natural 98 Octane Booster obsahuje biosložku, nebo nikoliv. Předem děkuji.
Dobrý den, produkt Natural 98 Octane Booster čistou biosložku (ethanol) neobsahuje. Tento benzin obsahuje ETBE (ethylterc.butylether), který se sice z ethanolu vyrábí, ale na rozdíl od něj eliminuje jeho negativní účinky, které se projevují zejména při delším skladování. Hlavní předností ETBE je především to, že výrazně zvyšuje oktanové číslo.
Dobrý den, před nějakým časem jste se "sloučili" s firnou RobinOil, ve firmě používáme vaše Tankovací karta "KN PRONA", Zajímalo by mě zda po sloučení je možné tyto karty užívat na jejich čerpacích stanicí. Pokud "Ano" šlo by tyto stanice přidat do vaší webové interaktivní "mapy čerpacích stanic"? Děkuji za odpověď
Dobrý den, i když bychom velice rádi rozšířili síť čerpacích stanic naší společnosti o nové ( k 1. 4. 2019 – 41 ), tak v tomto případě musím konstatovat, že se jedná o mylnou informaci. Se společností RobinOil jsme se nesloučili a ani s ní nemáme uzavřenou smlouvu o vzájemné akceptaci klientských nebo bonusových karet.
Dobrý den, zajímá mě, v jakém poměru přidáváte aditivum Bishops do DIESEL PRO PLUS. Chápu, že při stáčení nafty to nejde odměřit na 100%, ale zda-li je to třeba 1:1000 nebo 1:6000?
Dobrý den, aditivum Bishops přidáváme do DieselPro Plus při stáčení a to v poměru 1 : 2.000. Dle konzultace s odborníky z SGS jsme byli ujištěni, že i při tomto postupu dochází ke 100% promíchání všech složek.
Dobrý den chci se zeptat je nafta B7 obycejna nafta bez bislozky?dekuji
Dobrý den, B7 je evropské označení pro motorovou naftu a značí podíl biosložky, který může být podle současné legislativy 0% – 7%, tzn. že i naše prémiová motorová nafta DieselProPlus, byť je bez biosložky, musí nést označení B7.
Dobrý den, můžete mi prosím sdělit, zda při platbě za PHM jste povinni uvádět na paragonu kód FIK nebo BKP?
Dobrý den, při platbě za PHM nejsme povinni uvádět kód FIK, protože zpracováváme tržby ve zjednodušeném režimu (§23 ZoET).
Dobrý den, můžete prosím zveřejnit, jakých hodnot cetanového čísla, filtrovatelnosti a mazivosti dosahuje palivo DieselPro? Děkuji.
Dobrý den, Diesel Pro má cetanové číslo 51-53, mazivost 250-300 µm a filtrovatelnost od -22°C do -26°C. Prémiová nafta Diesel Pro Plus má cetanové číslo 53-55, mazivost 200-220 µm a filtrovatelnost od -36°C do -40°C. Cetanové číslo a mazivost zvyšujeme přidanými aditivy.
Dobrý den, měl bych dotaz ohledně vaší prémiové nafty. V prospektech je uvedeno, že je bez biosložek a doaditivovaná. Je možno zveřejnit jakých hodnot dosahuje mazivost takto vámi aditivované nafty? Případně jestli je prokázána nějaká nesnášenlivost mezi aditivy, když bych například tuto naftu ješte doaditivoval Vifem? Děkuji.
Dobrý den, prémiová plně aditivovaná motorová nafta, která se v naší síti prodává pod obchodním názvem DieselPro Plus je skutečně bez biosložky. Cetanové číslo je 53-55, filtrovatelnost -40°C a mazivost 200-220 µm. Dle vyjádření odborníků ze společnosti SGS je naše aditivace naprosto dostačující a jakákoliv další aditivace je pouze vytahováním peněz z kapes zákazníků. Dokonce může dojít i k opačnému efektu. Vyšší obsah aditiv než doporučený může na kvalitativní vlastnosti nafty působit dokonce kontraproduktivně.
Zdravim napisete mi prosim jake cetanove cislo ma vase premiova nafta?dekuji
Dobrý den, naše prémiová nafta Diesel Pro Plus má o něco vyšší cetanové číslo než klasická motorová nafta (54-55 cetanů).
A prosím proč je na stojanu s tou lepší naftou uvedeno B7? To přece znamená 7% podíl řepkového oleje v naftě, ale v produktech máte uvedeno že je nafta bez řepky.Tak jak to doopravdy je prosím?Děkuju
Dobrý den, prémiová motorová nafta pod označením DieselPro Plus biosložku neobsahuje. Její předností je to, že má absenci biosložky.
Prodáváte ještě LTO. Neznáte v okolí prodejce LTO.
Dobrý den, LTO prodává oddělení velkoobchodu. Kontakty na jednotlivé zástupce naleznete na https://www.km-prona.cz/o-spolecnosti/kontakty - Obchodní oddělení.
Dobrý den,měl bych otázku.Kolik procent řepkového oleje obsahují Vaše motorové nafty.Mám vozidlo do kterého se nesmí tankovat nafta s řepkovým olejem,a nerad bych si auto zničil.Děkuju
Dobrý den, standardní motorová nafta obsahuje ze zákona 7% biosložky. V našem případě se jedná o motorovou naftu, kterou prodáváme pod obchodním názvem DieselPro. Pro zlepšení jízdních vlastností a eliminaci negativních účinků biosložky ji dodatečně aditivujeme. Dále prodáváme prémiovou motorovou naftu pod označením DieselPro Plus, která biosložku neobsahuje. Její předností však není pouze absence biosložky, ale díky přidaným aditivům také zlepšení jízdních vlastností a v zimních měsících řidiči ocení především posun bodu filtrovatelnosti až do hodnoty -32°C (laboratorní měření dosahují hodnot i -40°C).
Na telefon Redmi Note 5A nelze stahnout Vaše aplikace přes Android Google Play tak ani přes QR kód, Hlášení, že "Zařízení není kompatibilní s touto verzí. Nemáte možnost zadat jinou verzi, která by s telefonama komunikovala? Je zajímavé, že v notebooku vše funguje a v mob. telefonu nikoliv. děkuji za odpověď Přeji krásný den
Dobrý den, tento typ telefonu bohužel nepodporuje NFC - https://xiaomistore.cz/obchod/xiaomi-redmi-note-5a-global/. Připravujeme novou verzi aplikace, která bude podporovat komunikaci pomocí QR kódu. Nebude tedy vyžadovat podporu NFC. Nová verze aplikace bude dostupná v prosinci.
v odpovědi 3044 je uvedeno, že aplikace bude v provozu v prosinci, je pomalu konec ledna a nic se neděje.
Dobrý den, nová verze aplikace, která bude umožňovat párování karet bude dostupná do konce ledna. Načítání karty pomocí QR kódu budete moci používat od února. Omlouváme se za způsobené komplikace.
#3059 -> konec unora stale nic :(
Dobrý den, nová verze aplikace, která bude umožňovat načítání karet pomocí QR kódu, bude dostupná od 1. 3. 2019 na Google Play.
Dobrý den.Proč u nabídky PHM nejsou uvedeny ceny. V době počítaču je přece změna otázkou pár minut.
Dobrý den, s cenami jsou seznámeni naši bezhotovostní a bonusoví zákazníci, kterým je po zaregistrování umožněn zabezpečený přístup do firemní aplikace „Tankování pod kontrolou“.
Dobrý den, při instalování mobilní aplikace na Google Play mi to hlásí, že zařízení není kompatibilní, což mě překvapilo. Mám Xiaomi Redmi 4X) se kterým nemám u jiných aplikací žádný problém. Poradíte? Děkuji.
Dobrý den, podle parametrů uvedených na https://www.mi.com/my/redmi4x/specs/ telefon není vybaven NFC technologií, která je potřeba k provozu. Bonus karta se prostřednictvím NFC přenese na platební terminál.
Dobrý den, pronajímáte nějakou ČS v současné době a kde ?
Dobrý den, v současné době nenabízíme žádnou čerpací stanici do pronájmu.
Dobrý den, prodává se ještě někde nafta B100? Děkuji Petr
Dobrý den, B100 se jistě ještě někde prodává, ale po zrušení státní podpory je její nákupní cena o cca 2,-Kč/lt vyšší než motorové nafty. Naše společnost stáhla prodej B100 z čerpacích stanic v roce 2015. Velkoobchodní oddělení ji má v nabídce, ale za podmínek viz výše.
Dobrý den, máte darkove karty na benzin-naftu? Proste na tankovaní. Dekuji za odpoveď
Dobrý den, dárkové karty nabízíme. Zákazník si může zvolit hodnotu dle uvážení (minimální částka je 500,- Kč).
Dobrý den, dnes (10. 6. 2018) ve 20.45 hodin jsem přijel na čerpací stanici v Zásmukách s úmyslem natankovat LPG. Otevírací doba této čerpací stanice je uvedena do 21 h. Když jsem zastavil u stojanu LPG a zazvonil pro přivolání obsluhy, vyběhla po chvíli paní od obsluhy a zakřičela na mě ode dveří, že plyn už nelze natankovat, že mají již hotové účtování. Ptám se jako zákazník: koho to zajímá?! Jednou je psána bez výjimky otevírací doba do 21 h., tak to tak má být i v praxi. Čili z mé strany silná nespokojenost a rozhodně už k vaší firmě nepojedu nikdy tankovat.
Dobrý den, vzniklá nepříjemnost nás mrzí. Budeme tento incident řešit s nájemcem zmiňované čerpací stanice.
Dobrý večer chtěl bych se zeptat jestli se dá na km prone v České \lípě dobít paysafe kartu a jestli opravdu tam je non stop Díky Gorelikov
Dobrý den, pay safe kartu na čerpací stanici v České Lípě dobít lze. ČS je otevřena od 5:00 – 22:00 včetně shopu. Od 22:00 – 5:00 může zákazník natankovat prostřednictvím samoobslužného tankautomatu.
V sekci "Produkty" nemáte nic o Naturalu 95: Znamená to, že ho vůbec neprodáváte nebo jen nějaký obyčejný jako třeba Tank-Ono?
Produkt BA95 Super samozřejmě prodáváme. Odebíráme jej z rafinérií v ČR a SRN. Dodatečně jej však neaditivujeme.
Dobrý den, v televizi Prima proběhla zpráva o zavedení změny čerpání nového druhu benzinu od.r.2020.Mám Octavia I 1,6 -75KW rok výr.2003.Budu moci používat tento benzin do mého vozu? Myslím i za cenu menších úprav na motoru.
Dobrý den, jedná se pouze o úpravu poměru benzínu a ethanolu, který je v současné době stanoven poměrem 95% benzín a 5% ethanol. Od roku 2020 by měl být tento poměr 90% benzín a 10% ethanol. Obavy s použitím tohoto typu benzínu jsou zbytečné.
Dobrý den,na vašich lístcích není FIK kód pro EET,pro vás EEt neplatí?
Dobrý den, vzhledem k tomu, že zpracováváme tržby ve zjednodušeném režimu (§23 ZoET) tak nemusíme udávat FIK kód. Pravidla pro EET tím neporušujeme.
Dobrý den, chybějící FIK hájíte zjednodušeným režimem evidence účtenky dle §23 ovšem ten také říká: nemá povinnost na účtence uvádět fiskální identifikační kód (FIK), ale je na účtence povinen uvést podpisový kód poplatníka (PKP), který je dlouhý 344 znaků - ten na vašich účtenkách také chybí.
Dobrý den, od 1. 3. 2018 je povinnost evidovat pouze platby hotovostní. Pokud byla Vaše platba bezhotovostní, neevidujeme ji, neboť nemusíme. Pokud byla hotovostní, pošlete nám datum místo a číslo dokladu a my to prověříme.
Dobrý den, je možné dostavat do emailu ceny které máte ?? Zajíma mne zejména E85 jelikož mám auto na E85 a vzal bych klidně i více E85 pokud bych dosal cenu . Ale nikde nemáte na stránách ceník za kolik je u Vás E85. Děkuji
Dobrý den, pokud jste naším bezhotovostním nebo bonusovým zákazníkem, tak jste obdržel přístupové údaje do „Tankování pod kontrolou“. Zde si můžete zkontrolovat aktuální ceny na jednotlivých ČS. Tedy i vč. E85.
Dobrý den, při výměně staré karty za novou jsme dostala i leták ( zbytek dotazníku, který jsme vyplnila na pumpě) a zde nabízíte možnost vedení vlastní knihy jízd. Nikde jsem další informace nenašla. Dostanu od Vás vysvětlení? Děkuji Hrubešová
Dobrý den, společně s novou kartou obdržíte, po vyplnění e-mailové adresy a telefonu, také přístupové údaje do „Tankování pod kontrolou“. Pokud budete při tankování zadávat také stav tachometru, budou se Vám tyto informace uchovávat a tyto údaje poté můžete použít k tvorbě knihy jízd.
Dobrý den, na které Vaší ČS je možné aktuálně natankovat čistý FAME (Biodiesel B100) ? Okruh Praha, Mělník, Česká Lípa, Liberec, Trutnov, Hradec Králové, Nymburk Mmladá Boleslav)
Dobrý den, prodej B100 byl ukončen v roce 2015. V tomto roce přestal stát tento produkt dotovat. Dá se sice stále koupit, ale cena je o 2 Kč/lt dražší než klasická motorová nafta.
